Как меня обманули с услугой "пригласи друга"

29.11.2022 21:13
1243
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, мой уважаемый читатель. 26.10.2022 г сделал рекомендацию кредитной карты, скинув ссылку на оформления продукта другу. На следующий день зашел во вкладку рекомендации и не обнаружил в рекомендациях свою ссылку. Написав на тех поддержку, меня заверили, что все в порядке, моя ссылка зарегистрирована и нужно чтобы после получения кредитной, чтобы друг совершил безналичную покупку в магазине на сумму 1000 рублей. Далее интереснее... друг получил карту и совершил покупку. Я опять написал в поддержку, обратная связь - от меня никаких рекомендаций не было. И приняли официальное обращение. Через несколько дней мной был получен ответ о том, что все таки от меня была рекомендация и мне нужно ждать бонус (2250руб) до 26.11.2022. 26го я звоню в поддержку банка, на что мне отвечают, ЧТО ОТ МЕНЯ РЕКОМЕНДАЦИЙ НЕ БЫЛО. Я спокойно, без нервов озвучиваю про официальный положительный ответ банка. Специалист еще раз оформляет от меня обращение, где указывается срок - до 29.11. Более того, у друга списывается комиссия (хотя если пртдукт оформлер по рекомендации комиссия не списывается). Друг об этом написал в поддержку и комиссию ему возвращают. Вечером 29.11 в дату обещанной обратной связи по повторному обращению мне приходит уведомление, что срок рассмотрения увеличивается до 05.12.2022г. Это уже разозлило и я позвонил ЕЩЕ РАЗ на горячую линию в тинькофф. Озвучив проблему, и, описав весь вышеуказанный процесс в красках, я сказал сотруднику банка о том , что намерен писать жалобу на сайт банки.ру. Ответ специалиста убил - "пожалуйста, пишите, бонус вам вернется". Я повторно озвучил, что буду писать жалобу. Мне сотрудник продублировал информацию - "пишите". Уважаемые сотрудники банка, звонок был сделан 29.11.2022 в 19:16. В общем, уважаемый читатель. Ни в коем случае НЕ РАЗМЕЩАЙ ТАМ ДЕНЬГИ, НЕ БЕРИ КРЕДИТ. Ответ будет - "ничего не размещали", "кредит был по процент выше", "на сайт банки.ру, пиши!" и т.д. P.S. с 26.11 по 29.11 мне выплачивают бонус... ужас... продукты Банка буду закрывать.
Т-Банк
Т-Банк
2022-12-02T14:59:15+03:00
Добрый день. Из-за технической заминки заявку не учли в акции, поэтому и сообщали, что ее оформили не по вашей рекомендации. Также опрометчиво подтвердили, что вам нужно писать отзыв на банки.ру, хотя могли помочь вам на первой линии. Простите, пожалуйста, за этот случай, это совершенно не наш уровень. Мы уже приняли нужные меры, чтобы такого не допускать в будущем. Вам и другу предоставили нужные бонусы. Больше не подведем!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка