Отвратительный банк, отвратительная поддержка
Добрый день. Расскажу вам о своём взаимодействии с банком. Казалось бы, пользовалась их услугами, вовремя возвращала деньги. Закинули они мне предложение - рассрочка на деньги - бери сейчас, возвращай частями. Но как оказалось есть подводные камни. Комиссия за услугу списывается сразу и в полном объеме, не важно сразу ты закроешь или как я, через неделю теми же деньгами, которые дал тебе банк. Я взяла эту рассрочку на 24к, деньги 9 дней полежали на моей карте и я решила ее закрыть за ненадобностю, а нет, вынь да положь еще 5к за комиссию. Обратилась в чат - 1 сотрудник сказал, что не надо платить комиссию, я ответила мол закройте, деньги на счету. Чат перевели на сотрудника Сергея, который сказал, что не знает чем руководствовался его коллега, написал, что надеется, что ситуация не повлияет на мою оценку его консультации и сразу же закрыл чат. А следующий сотрудник как болванчик повторял мне одно и то же. Альфа, скажите мне, 1 где указано, что при досрочном погашении я обязана оплатить комиссию в полном объеме? 2. я не буду оплачивать эту комиссию, делите мне ее на дни "использования"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...