Завуалированное списание средств клиента банком

30.11.2022 10:34
2282
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Чудесным образом увидел в истории пункт "изменение баланса". Никакого иного описания о списании денег со счета просто НЕТ!!! Судя по отзывам выше и инфе в сети - это практикуется банком повсеместно. Таким образом банк списывает средства клиентов, о чем те даже не подозревают пока не увидят подобное "информирование" в приложении и не начнут разбираться. Смс о списании не приходит, как ни парадоксально, ведь это так называемая плата за смс информирование🤦‍♂️. Данную услугу я не подключал, представитель банка уверял что платных услуг, и скрытых в том числе, мне не навалят. Отключить в приложении данный платеж НЕВОЗМОЖНО🤦‍♂️. Банку это просто невыгодно. Удивление вызвал тот факт, что "ОФИС" банка, куда меня пригласили для оформления дебетовой карты, находится в курятнике чуть ли не на чердаке торгового центра, попасть в который еще нужно умудриться через лестницу аварийного выхода, гадая как в квесте, куда идти по непонятным указателям. Выстояв на лестнице в живой очереди 40 минут с такими же как я "клиентами" выяснилось, что приходить для получения карты нужно в другой день🤦‍♂️, при этом записаться на конкретное время не получится, только Живая очередь. Придя в другой день, простояв на лестнице 1.5 часа(был четвертым) в очереди, наконец-то попал на прием представителя. При получении карты выяснилось, что совершать покупки через систему pay-pal не получится, хотя ранее по телефону другой "представитель" банка уверял меня в обратном, из-за чего я в принципе и согласился на оформление карты. Настоятельно не рекомендую доверять "консультантам" и "представителям" Газпромбанка и самому банку в целом за обман клиентов. Перепроверяйте предоставляемую вам информацию если все же пришлось с ними столкнуться. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-30T15:20:34+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по описанным вами фактам и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-970812129419
2022-12-20T12:38:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка