Отвратительно долгое обслуживание

30.11.2022 12:50
3659
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел выпустить дополнительную катрту , мало того, что уйму времени потерял ещё вчера ожидая ответа по телефону, мало того, что нельзя заказать карту через интернет, так ещё и в очереди сижу почти час, и конца-края ей, очереди, не видно. В реалиях современного рынка банковских услуг, на мой взгляд, недопустимо так работать, недопустимо относиться к клиентам с подобным неуважением. Не нужен клиент, так и напишите - у нас ужасный сервис, хотите работать - наберите шустрых сотрудников, увеличьте штат, откройте доп отделения, да что угодно... Жалею, что открыл у вас счёт и выпустил карту!

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-30T15:34:42+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию по вашему обращению направим руководству подразделения для учета. Дополнительно передадим ваши пожелания по улучшению качества обслуживания и сокращению времени ожидания в очереди в профильное подразделение. Мы всегда стараемся создавать комфортное обслуживание для клиентов. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. Надеемся, в будущем мы сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка