Заблокировано снятие денег со счёта

30.11.2022 23:30
2532
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Это, конечно, личное дело каждого, но я бы не советовал хранить свои деньги в СБЕРе!

Такое могло случиться только в Сбербанке (сбере).
Закрыл вклад и захотел (ну, не нахальство ли?) получить в Сбере СВОЮ наличку. Как выяснилось со слов кассиров двух отделений банков, Сбер теперь имеет минимум налички в своих отделениях, поэтому мне предложили только треть от требуемой суммы: половину из неё в кассе, вторую - через банкомат. И то, предварительно поинтересовались, не звонили ли мне вымогатели или аферисты. трогательная забота. Хотя, эта забота заканчивается дверями банка: за ними - хоть вымогатели ждут, хоть аферисты какие - банк ответственности не несёт.
За остатками вклада обратился в другой филиал Сбера. Тоже пообещали дать денег. Отлично! Знать бы дальнейшую "процедуру" заранее - ни за что не пошёл бы в другое отделение банка. Для начала мне сообщил кассир, что МОИ деньги на МОЁМ счету заблокированы. И снять я их смогу ТОЛЬКО после того, как мне позвонит работник службы безопасности банка. Ждал почти 20 минут. Он такой занятой, а мне делать было совершенно нечего. ))) Позвонил. Начал, как первокласснику рассказывать о мошенниках и о заботливом Сбере. Времени и желания слушать лекцию у меня не было, и я прямо спросил: могу ли я получить то, что мне причитается с моего счёта? На что товарищ из СБ банка попросил передать телефон работнице кассы. О чём был разговор, не знаю, но денег мне не дали! Я плюнул и заказал на пятницу получение оставшейся налички. 


Придя домой, обнаружил сообщение от Сбера следущего содержания:
"Для проверки документов банку требуется дополнительное время. В течение 5 рабочих дней вам поступит уведомление о результате. Приносим извинения за неудобства". Культурные люди работают в Сбере, совестливые! Извиняются даже... Пять дней собираются "прокручивать" МОИ денежки БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ! И даже не за "спасибо", а за "извините" ("Он крал, и ему было стыдно. Крал он постоянно, постоянно стыдился" - "12 стульев" Ильф и Петров). 

Позвонив в Сбер по тел.900, в течение 20 минут пытался выяснить причину и сроки блокировки, какие-такие документы собираются проверять и с какой стати? Тем более, что когда я плачУ за ипотеку Сберу, никаких вопросов не возникает, а когда Сбер обязан вернуть мне МОИ деньги, появляются вопросы. Это что, некомпетентность, перестраховка или что-то иное? Старшая смены т.н. "специалистов" Сбера в конечном итоге сказала, что блокировка денежных средств клиентов - это не их зона ответственности, но она обратится с запросом в соответствующую службу. По результатам этого обращения я получу СМС с номера 900 и звонок от службы безопасности Сбера. Ни того, ни другого, а время уже близится к полуночи. 

Сбербанк
Сбербанк
2022-12-06T15:58:59+03:00
Здравствуйте! Операцию заблокировали в целях безопасности. В работе оператора я нашла ошибку, уже поговорила с ним. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка