Завуалированная 365 дней без % кредитная карта

01.12.2022 07:49
1397
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как многие повелась на условия 365 дней беспроцентного периода на покупки в первые 30 дней. Менеджер при встрече предупредил, что покупки после 30 дней уже будут рассчитаны по другому льготным периоду. Я сразу рассчитала до какого дня можно совершить покупки, но в итоге небольшая сумма попала на период после 30 дней, не из-за моей оплошности, а из-за того что банк операцию провёл по этим оплатим через 2 дня. По карте мгновенно отображается расход, но никак не операция проводимая банком. Где регламент в течение скольки дней операция может быть проведена, почему я должна отвечать за данный период. На страховку тоже попала на месяц, пока не отключила в приложении. Да и ладно бы страховка но комиссия совсем не рыночная. Тогда бы уже открыто потреб.кредит предлагали, а не выуживали свои комиссии за счет завуал

ированных услуг

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-01T11:42:44+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили — задолженность верная. Льготный период 1 год предоставляется на все покупки, которые были в первые 30 дней после оформления договора. С 31 дня льготный период на операции покупок стандартный — 100 дней. Договор оформлен 09.08.2022. Первые 30 дней закончились 07.09.2022. Вы сделали покупки 08.09.2022, поэтому начался новый льготный период. Считается именно дата самой покупки, со стороны банка нет ошибки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка