Премиум - это фикция, премиумом тут не пахнет

18.11.2022 в СПб в отделение по адресу просп. Энгельса, 111, корп. 1 открывал в банке текущий счет для обслуживания потреб.кредита в Ситибанке, который уходит из России и продал свой кредитный портфель Уралсибу. ПРи это являюсь действующим клиентом банка. При открытии сообщил принявшему меня сотруднику банка от том, что намереваюсь оформить пакет Премиум с выпуском карт определенного набора. Сотрудник банка предложила 2 варианта дальнейших действий. Первый: остаться в отделении, ожидая, когда менеджер по обслуживанию премиальных клиентов освободится и примет меня для оформления. Второй: оставить свои контактные данные и пожелания по пакету сотруднику, который их передаст премиальному менеджеру, тот все спокойно оформит, выпустит карты и пригласит меня в офис для их получения, а заодно и для подписания всех необходимых документов.

По прошествии двух недель констатирую: звонков из банка не поступало. Делаю вывод: премиальный менеджер про меня благополучно забыл, и в "продаже" премиального пакета он не заинтересован. Почему так получилось, почему Банк не стимулирует своих сотрудников оформлять больше новых клиентов, и какие показатели характеризуют эффективность премиальных менеджеров - мне неведомо. Одно стало ясно - с такими лоботрясами за стойкой слово "премиум" здесь оказалось случайно. В этом смысле банк является самозванцем, экзамен на премиум не сдан, диплом липовый и куплен в переходе. Сторонний созерцатель назвать ЭТО премиумом может разве что в шутку. Лично мне приходит в голову только сочетание "уральское лухари", как и продолжу его называть.