Банк не списал частичное досрочное погашение по ипотеке
Внесли обязательный платеж по ипотеке 54 000 рублей 15 ноября 2022. 16 ноября оставили заявку на частичное досрочное погашение 30 600 рублей с уменьшение срока кредита. Банк списал из указанной суммы только проценты за сутки пользование кредитом 1 700 рублей, остаток суммы 29 900 до сих пор лежит на карте. 19 ноября составили обращение CR-9958961 в банк на списание суммы и перерасчёт процентов. Обещали решить вопрос до 26 ноября, потом продлили срок рассмотрения 03.12.2022. В конечном итоге, банк перевёл нам 500 рублей (как моральную компенсацию, видимо) и прислал смс о том, что: "Заявление на досрочное погашение по договору не было исполнено в связи с недостатком средств на счёте". Но деньги на счету были! Повторно обратились на горячую линию с просьбой пересчитать остаток долга и проценты задним числом (на 16 ноября). Специалист горячей линии сказал, что это невозможно. Но мы можем составить новую заявку на досрочное погашение ипотеки. Только загвоздка в том, что если я сейчас составлю новую заявку, все 29 900 уйдут на погашение процентов по следующему платежу, а из тела кредита не вычтется ничего. Кредитный калькулятор показывает, что экономия на процентах по выплате ипотеки с досрочным внесением 29 900 состявила бы порядка 500 000 рублей. Вместо этого банк перевёл нам 500. Издевательство...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...