Кредитная карта с льготным периодом 365 дней
Получила данную карту и видимо как и все клиенты банка попалась на обман по льготному периоду . Ни сотрудники банка , ни условия договора не информируют об очередности погашения платежей. То , что первоначально гасится задолженность льгота на которую 365 дней , а только потом та , которая образовалась с 31 дня пользования никто конечно не сообщил. В договоре напрямую данные условия не написаны. Есть ссылка на общие условия кредитования на сайте банка , которые даже сотрудники офиса на смогли найти без звонка специалистам банка😂 То есть обычным граждан узнать об этом нет шансов . Это то что банк называет открытой информацией !!!! Даже не мелкий шрифт в договоре , а поиск на сайте банка в необозначенных в договоре разделах!!! Далее обратилалась в банк с просьбой предоставить информацию о разделах содержащих данные условия, расчете процентов и копии своих письменных обращений с отметкой банка!!! На что получила ответ: банк сожалеет о вашей ситуации . Позиция банка не изменилась . То есть банк понимает, что обманывает клиентов и не лает письменное подтверждение принятия обращений , а присылает смс и письма на почту , так как в суде при невозможности заверить такую переписку у нотариуса , она не имеет юридической силы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...