Не Начисляются Бонусы за покупки Мультикартой

1 ноября заказал себе на сайте РЖД Мультикарту ВТБ через курьера, где было информация что за оформления ВТБ карты будет начисленно 3000 РЖД бонусов, а также при оплате Картой в СуперМаркетах будут начислятся дополнительные МультиБонусы. После получения Карты сразу начал расплачиваться ей везде. Параллейно оставил Заявку на Кредитную карту ВТБ.

После 2 х недельного ожидания бонусы не приходили, хотя должны были в течении 5 рабочих дней зачислится на Карту. Обратился в чат Банка через Онлайн Банк приложения, где мне ответили что произошло задвоение данных и нужно обратится в Офис Банка. 23.11.2022 г я обратился в ВТБ Банк по адресу: г. Москва ул. Митинская 36 к 2. Сотрудник убрал задвоение программы с моих счетов, и попросил оставить заявку повторно по начисления Бонусов. Заявку я оставил под номером CR-9928852. И ожидал 7 рабочих дней. Сегодня 01.12.2022г снова написал в чат Банка Втб, на что получил тот же ответ что и в первый раз. Задвоение программы, заявку вашу не видим обратитесь в офис Банка.

Скажите пожалуйста сколько надо ещё мне потратить своё время бегая в офис Банка с этим вопросом!!!??? Вы предлогаите Услуги Акции клиентам, но сами не исполняите их, тем самым в водите в заблуждения клиента. Я в первые обратился в Ваш Банк, который привлёк меня хорошими Акциями. Но теперь я разочарован Вашим Банком. Я сотрудничаю с разными Банками, но такого отношения не видел ни где.Кроме того Бонусы РЖД в количестве 3000, также не были зачислены на Карту, хотя все условия с моей стороны были соблюдены, в принципе из - за Бонусов в 3000 я и Оформлял себе МальтиКарту, так как часто пользуюсь Услугами РЖД. Уверен что это ошибка будет исправлена в короткие сроки. Иначе отзывы о ВТБ Банке будут самые ужасные которые распространятся далее.