И 2х часов мало, чтобы забрать свои деньги по предзаказу
Сказать про отвратительное обслуживание - это ничего не сказать.
В ДО № 099/1051 "Земляной Вал" (Москва, ул Земляной Вал, д 24/30 стр 1) не желают обслуживать клиентов и делают все, чтобы клиенты ушли ни с чем.
5минутная операция снятия денег по предзаказу уже вылилась в более чем 2 часа ожидания с более чем туманными перспективами.
В данном ДО встала в электронную очередь 01.12.2022 в 14:01.
На момент написания отзыва прошло более 2 часов ожидания.
Около 14:20 обращалась к сотруднице офиса, представившейся руководителем ДО, с просьбой ускорить обслуживание по простейшей операции выдачи денег по предзаказу. На что был дан ответ, что у нее 1 сотрудник, помочь она ничем не может и ждать еще часа 2.
На звонок в call-центр ок 14:25 также ответили, что ничем помочь не могут. На просьбу сообщить, в каком отделении Москвы в связи со сложившейся ситуацией могу снять деньги день-в-день получила ответ, что с таким вопросом надо лично обращаться в каждый ДО в отдельности, а в call-центре такой информацией не располагают и запросить ее не могут.
При этом одну девушку с операцией снятия наличных по предзаказу обслужили вне очереди и довольно быстро. Мне в такой любезности отказали.
Помимо этой девушки за 2 часа обслужили еще от силы 2х клиентов (помимо 2х пенсионеров, на обслуживание которых вне очереди соблаговолили выделить отдельную сотрудницу).
Итого на каждого из 2х клиентов ушло порядка 40 минут.
Сколько еще подобных клиентов будет прежде чем мне сделают расходник для кассы остается только гадать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...