Никакущее обслуживание и антиклиентские условия
Брал карту как запасную, думал пусть лежит. В итоге в один день пришла СМС-ка о том, что сняли плату за обслуживание. Я думаю, как это так, там же 0 рублей. В итоге вижу, что по какой то акции начисляли 1 рубль в виде кэшбека, после этого списали за обслуживание карты В МИНУС. Это просто некст лвл, ну да ладно бы.
Написал в чат. Бот переключал на оператора 3 ЧАСА, который написал... Здрасьте, вопрос актуален? и закрыл чат. Угадайте что дальше было?) Я ответил и бот стал переключать на оператора. 2 часа. Тот снова задал ТАКОЙ ЖЕ вопрос, я ответил и в этот раз видимо не успел оператор закрыть чат, поэтому он ещё через 2 ЧАСА ответил: "Уточните пожалуйста вопрос". Я просто в шоке. Пока не дошел до ответа, но целый день переписка идет. Пытался позвонить один раз, но бросил трубку после того как бот сказал что оператор подключится через 50 минут.
И все это в совокупности с ужаснейшим приложением, в котором новые сообщения от операторов не высвечиваются сразу при открытом чате, только при открытии вкладки чата заново. Слава богу хоть пуши приходят, в случайное время так как чат естественно открыт не будет все время у меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...