Альфа банк открывает счета, а потом даже на письма не отвечает

Филиал Санкт-Петербургский АО "Альфа-Банк", предложил кредитование для бизнеса, разумеется я согласился, потому что находился в поиске оборотных средств для развития бизнеса. Попросил его заранее подать меня на кредит, И если всё хорошо, то я с удовольствием приму условия Альфа-банка. На что Сергей мне ответил что такое сделать невозможно, для начала нужно обязательно открыть расчётный счёт в банке, для чего со мной свяжутся сотрудники, и подъедут для заключения договора. Сотрудники подъехав, привезли все нужные документы, очень тщательно расспросили меня насчёт оборотов, заверили что проблем возникнуть не должно, что расчётный счёт может быть запасным, оплаты за него взиматься не будет, И как только мы заключим договор и я внесу на счёт Альфа-банка 1.100 руб, тут же поступит предложение от Альфа-банка. С тех пор как я внёс 1.100 руб и заключил договор прошло больше двух с половиной месяцев, А недавно мне пришла смска о том что у меня существует задолженность за обслуживание расчётного счёта, хотя расчётный счёт не действовал и по заверению коллег Сергея, никакие денежные средства списываться не будут. Разумеется а не о каком кредитовании уже не идёт речь, никто со мной не связался, Я думаю даже и не собирался, на все мои письма на официальную почту Сергея в Альфа-банке, абсолютный игнор. Что я могу сказать, либо ваши сотрудники абсолютно профнепригодны, либо это просто обманная схема для получения премиальных за открытие расчётных счетов, в общем-то даже в группе лиц. Прошу разобраться с этой ситуации, и либо продолжить со мной общение насчёт кредитования бизнеса, либо закрыть мой расчётный счёт и вернуть мне все денежные средства которые были у меня выманены обманным образом.