Банк присылает предложения по повышенному кэшбеку, но сам кэшбек не выплачивает

02.12.2022 05:43
1215
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

19 октября я увидела в предложениях в мобильном приложении заинтересовавшую меня акцию "Кэшбек 20 процентов за покупку в Burger King". Покупку можно было совершить любой картой, возврат кэшбэка был обещан до 15 ноября. 21 октября я совершила покупку в Бургер Кинге на 757 рублей, соответственно, вернуться должно было чуть более 150 рублей, но кэшбека нет до сих пор (а уже, на минуточку, 2 декабря!). Уважаемый Альфа-банк, где мой кэшбек, подскажите? С поддержкой связаться невозможно, вечно нет свободных операторов. Абсолютнейший бардак! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-02T13:42:22+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и начислили кэшбэк на бонусный счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел "Весь ваш кэшбэк". Извините, что задержались с выплатой. Просим отнестись с пониманием к тому, что иногда бывает повышенная нагрузка на чат. Мы делаем всё возможное, чтобы отвечать быстрее. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
IvNina
2022-12-02T21:33:19+03:00
Благодарю за быстрое решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка