Сомнительное хранение персональных данных

02.12.2022 11:23
2252
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Забирал в отделении дебетовую карту.

1. Карту выдали не в конверте. Карта была грязная (с темным пятном на лицевой стороне).

2. В офисе договор комплексного обслуживания не смотрел, а уже дома обнаружил, что вместе с картой дали договор комплексного обслуживания другого клиента, со всеми его персональными данными.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-09T08:06:14+03:00
Здравствуйте! Относительно выдачи карты без конверта хотим пояснить. Правилами платежных систем не оговорена обязанность банков-эмитентов выдавать банковские карты в конвертированном виде. Каждый сотрудник подписывает договора о неразглашении коммерческой банковской тайны, которая стала известна ему в силу исполнения рабочих обязанностей. Касаемо выдачи экземпляра договора. Указанная в обращении информация была принята к сведению. С данным сотрудником проведена разъяснительная беседа. Со стороны руководителя офиса с вами согласована встреча для вручения экземпляра договора. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!
gumirov007
У меня на руках находится договор с персональными данными другого человека. И банк не желает это решать.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка