Заблокировали учётную запись при переводе на собственный счет в другом банке по СБП
На сберегательном счете в ВТБ лежала приличная сумма денег. Решил перевести их большую часть на мастер-карту ВТБ, с которой уже по СБП по номеру телефона перевести на собственный счёт в другом банке, через приложение на смартфоне. Готов был расстаться с драконовской комиссией. Первый раз перевел, на второй заблокировали счет с гениальной формулировкой "вы подозреваетесь в мошеннической операции". Вот уж не думал, что такая идиотия возможна, когда переводы по СБП по своим счетам в разных банках блокируются, а СБ не может прочитать и сопоставить номер на который я отправляю! Звоню в колл-центр, назвал контрольные вопросы, абсолютно правильно - "знаете, вам нужно прийти в офис". Ну правильно, делать мне больше нечего, по часу в ваших офисах в очередях сидеть! Пропадом пропадите!! Плюс самовольно подключили на УЖЕ ЗАБЛОКИРОВАННОМ СЧЁТЕ пакет Карты+ и списали 79 рублей. То есть доступ к счету мы вам блокируем, все операции блокируем, а сами своими руками списываем и подключаем что хотим?! Ни рубля больше не будет в вашем банке вшивом!! Верните 79 рублей!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...