О некомпентных лентяях

02.12.2022 13:32
19459
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вынужден публиковать отзыв здесь, ибо у Инвестторгбанка нет представителя здесь (на данном сайте), все они прячутся в кустах, не решают проблем и игнорируют отзывы людей. В свою очередб, ТКБ и ИТБ входят в одну группу.

Хотел написать развёрнутый отзыв, но ... Ниже копия отзыва на ветке ИТБ от 26 ноября 2022 года, с изменениями.

Открыл накопительный счёт в отделении банка ИТБ 25 ноября 2022 года; зарегистрировался в Интернет-банке ИТБ, переходя с их сайта в этот Интернет-банк.

В течение сегодняшнего дня (26 ноября 2022 года) мой накопительный счёт так в Интернет-банке так и не появился. Не появился он и 02 декабря 2022 года. Там же, в чате, с клиентом переписываются то ли роботы, то ли анонимы. В ответ отфутболивают в некие службы и отделы, которые принципиально не работают в выходные дни (и по факту вообще не работают). Чем они занимаются? А в чате пишут, что консультируют только по действующим банковским продуктам. Коль моего "продукта" нет, то он недействующий или несуществующий.

Короче говоря, они "пылесосят" деньги людей, а взамен мотают им нервы и обманывают Там, очевидно, отрицательный отбор кадров, подбирают только лжеспециалистов.

Якобы передали (Юлия 4*0) моё требование, а не запрос (как они изъясняются) технической поддержке. Она вообще не работает и в выходные дни, в частности.

Эти лжеспециалисты позвонили на неделе (28 ноября 2022 года), но понимать сказанное для них и прочитать требование они не в состоянии.

Такое впечатление, что и девицы - чатовки и якобы технические специалисты являются выпускниками палаты № 6 специнтерната. При этом, никто из них работать не хочет и не хочет решать проблему, созданную ими же.

Проблема не решена и решать её никто не собирается.

Надо шире распространять отзывы повсюду об этих лжеспециалистах и покрывающем их банке и группе.

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-12-07T17:55:00+03:00
Уважаемый НеПётрНеПравдин! Спасибо за отзыв. По результатам проведенной проверки ИНВЕСТОРГБАНК АО (входит в банковскую группу ТКБ БАНК ПАО) было выявлено, что отмеченная ситуация обусловлена техническими причинами. На текущий момент оформленный Вами продукт отображается в личном кабинете «ИТБ. Экспресс». Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Примите наши извинения. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка