Автообман БКС!

02.12.2022 13:55
2533
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила поучаствовать в акции БКС с надбавкой к автоматическому пополнению накопительного счета.

В ноябре оплачивала покупки, происходили авто-перечисления на накопительный счет. С задежкой в полторы недели после платежей, но ладно.

Тут банк продлил эту акцию в декабре... Вчера сделала несколько покупок, а сегодня горшочек начал варить!

За несколько секунд мне прилетело множество уведомлений о переводе средств между своими счетами. Я зашла в приложение, а там - 3013,10 (МИНУС три тысячи рублей) на дебетовой карте, зато на накопительном счету лишние деньги!

Оператор в чате посоветовала обновить приложение, однако это ничего не изменило! На сайте тоже рисует минус!

Поучаствовала в акции на свою голову! Пока пишу, минус уменьшается, но пока все еще не до нуля!

БКС Банк
БКС Банк
2022-12-08T15:46:15+03:00
Здравствуйте! Провели проверку- задолженность перед банком по вашим счетам отсутствует. Сожалеем, что вам были доставлены неудобства. Дополнительно банком будет проведена проверка на предмет возможных ошибок в работе мобильного приложения. Благодарим за сигнал. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка