Банк, который стал отвратительным

Два последних примера:

1) Решили перевести банковское обслуживание жены в альфу (13 января). Для получения карты отправил ссылку-форму жене для заполнения. Почему отправил ссылку – действовала акция. Заполнили форму с телефона — ошибка. Попробовали заполнить с другого — ошибка. Обратились в чат, нам посоветовали сделать то, что я и сам делал — не помогло. Попробовал с ПК — нет (15 января). Через несколько дней добился, чтобы сделали обращение (17 января) со сроком рассмотрения 10 рабочих дней. Как выяснилось, что обращение потеряли или что-то в этом духе, поэтому (11 февраля) попросили составить новое, -- составили. Ориентировали на 2 рабочих дня — мимо. Обратился повторно и меня решили проконсультировать по новой. Перестали бороться (жена ушла обслуживаться в тинек) и получили ответ в середине апреля (14-17 апреля) с формулировкой: «Попробуйте снова. Не получится — новый тикет заведите». 

2) У меня был оффер от банка по кредитной карте. Я решил воспользоваться и заказать кк. В итоге назначали доставку на сегодня (02.12.22 г.), но заявку на доставку отменили. Почему? Неизвестно мне и поддержке банка. Я попросил назначить курьера повторно, но банк этого не может сделать ссылаясь на технические причины. Требуется отменить заявку на кредитную карту и завести заявку заново, чтобы полуть кредитную карту. НО! Мне также пояснили, что при условии переоформления (отказаться + заказать новую), банк может отменить оффер и предложить обычную карту. Я попытался оспорить и добиться здравого подхода, чтобы просто направили курьера, но добился того, что ухожу из банка. 

В этом году свел до минимума контакты с банком, теперь будут уводить последнее -- зарплатный проект. 

Всего доброго!