Банк скатился ниже плинтуса, невозможно отказаться от навязанных услуг

Оформил "замечательную кредитную карту 100 дней без % на покупки" 

При оформленим карты даже никто словом не обмолвился что автоматически подключена навязанная не нужная мне услуга альфа страхование жизни. Через месяц после совершения покупок по карте стали списывать деньги без предупреждения в размере 1,3019% от суммы задолженности. При обращении в онлайн чат в приложении Альфа банка как всегда невозможно соединиться с оператором, отвечает бот а икогда просто пишет что все перегружено и даже не отвечает. Но с десятого раза бот все таки смог ответить и появилась заветная строчка что можно отключить, но это не точно, навязанную страховку по кредитной карте, после нажатия на отключение страховки чат взял и резко сломался, и не даёт больше выполнить никаких действий. Также при обращении по номеру указанному случайно ботом для отключения страховки по кредитной карте никто ничего пояснить толком с мог. В настоящее время постоянно проживаю в городе Магаданской, лично обратиться в отделение банка не могу, отключить страховку видимо также никаким образом не смогу. И зачем навязывать постоянным клиентам альфа банка различные услуги которые мне не нужны не понятно.
Также альфа банка последнее время почему то решил что ему надо обновить все данные телефонных номеров и личных данных клиентов, поэтому не дает полноценно пользоваться своим приложением, требует зачем то обратиться в отделение банка якобы из за того что я поменял номер телефона (также произошло у моей супруги), однако никакие номера телефона мы последние 10 лет не меняли. 

Банк скатывается в полное дно.