Некомпетентный работник! Потеря денежных средств

02.12.2022 19:38
1426
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравстыуйте, начну с того, что я буквально недавно стал ИП и мне все интересно. Почему именно я это сделал в банке Тинькофф? да потому что сотрудники банка меня уверяли, что у них все супер и они из любой ситуации найдут выход, что у них самые профессиональные сотрудники, ну и я к большому сожалению повелся на это!

И вот пришло время оплачивать налоги за 3 квартал, я начал уточнять некоторые вопросы и тут сотрудник предложил мне сэкономить, заплатив фиксированные платежи и тем самым сократить сумму налога, мне это предложение понравилось и я начал далее выяснять, как правильно мне это сделать! В итоге сотрудник сказал мне, что я могу оплатить это все до 25 октября текущего года, ну и я как бы особо не торопился, потому что время еще было. И вот я решил произвести оплату налога вместе со взносами и тут я понимаю, что вычета платежей по взносам не будет из налога! Начинаю снова писать сотрудникам банка, на что они мне отвечают, что я должен был сделать это до 30 сентября, хотя я прямо спрашивал, до какого числа я могу это сделать, чтобы получить данную выгоду и мне ответили, что до 25 октября! В итоге я написал жалобу,они признали свою вину и все,что они мне предложили, это бесплатное обслуживание счета на пол года(который мне больше не нужен в этом банке) ну и извинение от лица банка,классика! При это я потерял 42 тысячи рублей. Все скрины подтверждения есть!
На все мои жалобы, они больше ничего нового не отвечают, только извинения и все
На данном этапе я составляю исковое заявление в суд, чтобы решить этот вопрос, мне ничего от банка не нужно, кроме моих потерянных денег!

Т-Банк
Т-Банк
2022-12-05T15:54:56+03:00
Здравствуйте! 19 сентября в чате мы рассказали о сроках оплаты налога по УСН, также о том, как можно сэкономить на фиксированных взносах. При этом в консультации сообщили, что страховые взносы нужно заплатить до 25 октября, чтобы учесть их в оплату налога, однако это не так. Оплату нужно было сделать до 30 сентября, об этом вам сообщили 3 октября. Мы правда могли сработать лучше. Простите, пожалуйста. Уже провели работу над ошибками, чтобы подобного не повторять. В качестве извинений дали бонус, при этом компенсировать упущенную выгоду не можем. Сейчас можно сэкономить после сдачи годового отчета по УСН – сумму фиксированных взносов вычесть из годового налога. Ранее связались с вами и рассказали детали.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проверка 115 фз

Оценка 5

Поступил запрос на проверку по 115 фз специалист Нелли в чате и по телефону пояснила непонятные вопросы о необходимых для предоставления документах, проверка прошла быстро... Читать полностью

28.08.2026

проверка по 115 ФЗ в Т-банке

Оценка 5

В июне 2026г. Тбанк инициировал проверку по 115ФЗ и об этом сразу пришло оповещение в мобильном приложении. После этого мне сразу позвонил менеджер и в вежливой форме попросил не... Читать полностью

20.08.2026

115 ФЗ

Оценка 5

10.08.26 и меня коснулась проверка по 115-ФЗ, пришел запрос документов, я оперативно связался с личным менеджером Игорем (большое ему спасибо за оперативность), далее меня... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Потрясающая клиентоориентированность представителя ТБанка

Оценка 5

Это отзыв о потрясающей работе представителя ТБанка Никиты Вячеславовича Михайлова.Мне нужно было получить ЭЦП в условиях, когда у меня на руках не было российской сим.карты, а... Читать полностью

09.08.2026

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею!  Мне нужно было сделать акт сверки для контрагента, но в личном кабинете не получалось, не подгружались данные, а Алексей грамотно... Читать полностью

06.08.2026

Сотрудник Т-Банка Мария

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Т-Банка Марии, с которой я общалась по телефону 5 августа 2026 года. 4 августа у меня возникли серьёзные проблемы с приложением... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка