Списывают деньги и подключают услуги, которые не заказываешь
Помнится, МТС этим грешил лет 10 назад.
Сначала мне понравился Тинькоф, всё было как на первых свиданиях. К тебе приезжает принцесса на белом мерседесе (на ладе калине), выдаёт карточку, а потом ты оказываешься героем фильма А. Невского "Разборки в маниле".
Менеджеры сначала становятся безразличными к проблемам и начинают хамить, сам тинькоф подключает услуги, которые ты не заказываешь. Именно так произошло и у меня.
Дело было так: У Тинькоф есть хорошее предложение: можно выбирать повышенный кешбэк каждый месяц по предложенным категориям. Два месяца назад одна из категорий была: "2 месяца бесплатный тариф Pro". Я выбрал эту категорию. Хочу заметить, что нигде не было указано, что 2 месяца бесплатно, а потом мы продляем вам за деньги. И как вы догодались, с меня вчера сняли деньги.
Сегодня написал в поддержку в мобильный банк. Почему у меня списали 200 рублей 01.12.2022 (не люблю, когда у меня списывают просто так деньги, из-за принципа). Мне отвечала Антонина, что нужно включить логику, если написано 2 месяца бесплатно, то значит 3 месяц платный (ссылка на скрин ). Видимо, она решила так отпустить шуточку и поглумиться надомной, выглядит это как хамство с её стороны. И вообще нужно читать оферту, говорит она.
Я попросил её скинуть пункт оферты, где указано, что тариф автоматически продляется за деньги. И она мне скидывает ссылку, на какую-то акцию тинькоф, где при оформлении новой карты в августе первый месяц бесплатный тариф про. (ссылка на скрин 1, ссылка на скрин 2).
Я говорю: "Антонина, я оформлял КЕШБЭК, и вообще, карту оформил в мая месяца, так что я даже под эту акцию не подхожу."
Антонина меня не услышала и я решил написать сюда. Уважаемые сотрудники банка, пришлите, пожалуйста, мне договор оферты от 01.10.2022, где будет указано, что я соглашаюсь на продление тарифа "тинькоф про", при участии в программе лояльности повышенный кэшбэк. Или верните мне мои денежные средства. Так же, прошу провести воспитательную работу с сотрудником Антониной, чтобы не хамила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.
Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной...
Подробно объяснили про подписку Premium
Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно...
Быстрое решение вопроса через чат
28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на...
Актуализация персональных данных
Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись...