Издевательское обслуживание
Хуже обслуживания я давно не видела. Приехала сделать простую расходную операцию. Взяла талон. Талон получился почему то сразу в кассу, очереди нет, но ждала 10 мин. В кассе подтвердили,что выдадут необходимую сумму и отправили...ща новым талоном в очередь. Ждала еще 10мин, далее села обслуживаться и сотрудница..видя что клиент нервничает и торопиться, не предупредив,что стандартная операцмя на 5мин. займет ГОраздо больше времени начинает ЗАново заводить мои клиентские данные,со сканированием ВСЕх листов паспорта в т.ч., при этом актмвно жуя и попивая чай ,через почти 20 мин. спрашиваю "что происходит?"..в ответ получаю.." мол "делаю все по правилам,не то,что другие сотрудники", на вопрос почему не предупредили,что так долго, получаю издевательскую улыбку. Прошу позвать управляющего, и тут происходят вообще чудеса,сотрудница показывает,что управляющая там то, мол идите и жалуйтесь и отправляет меня к управляющей,оставив у себя!!!мой паспорт. Что она с ним делала -не знаю,но поговорив с управляющей,я вернулась к окну обслуживания вместе с ней и попросила написать фамилии. Мне написали..кто из них кто-не знаю, далее кассир в кассе меня пожурила,что я такая плохая,мне пошли навстречу и выдали крупную сумму без заказа, я униженно пошла в другое отделение,где все зделали за 5 мин. Это ужас..я больше никогда не стану премиальным клиентом этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Спасибо за оказанную помощь
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...
Помощь сотрудника
Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...
Переоформление вклада
12 августа 2026г. я обратилась в отделение по адресу г. Новосибирск ул. Лейтенанта Амосова д. 64 для переоформления вклада. Являюсь зарплатным и пенсионным Клиентом Банка. Могу...