Грейс еще не начался - или уже закончился?

Пользуюсь услугами Московского кредитного банка достаточно давно, вкладами, счетами, дебетовкой. Все было хорошо, пока не решилась взять кредитную карту. 5 ноября хотела снять с накоп. счета 2600 руб., но в приложении каким-то образом подставилась кредитка, и я сняла эти 2600 с нее, не заметив (и никакого предупреждения, что «вы переводите с кредитной карты» не было, они тут вообще, видимо, не предусмотрены!). Обнаружив ошибку через пару часов, я в тот же день погасила не только снятые 2600 р., но и всю кредитную задолженность на тот момент. Задала вопрос в чате, мне ответили не очень определенно, дескать, если погашение обработается до начала опер. дня, то грейс останется, если нет, то нет. Однако грейс все-таки слетел, но я-то об этом не знала! Приложение продолжало мне показывать грейс до марта и сколько дней до его окончания. Сделала пару покупок, далее 11 ноября спросила в чате: «Почему грейс-период отсутствует? Что-то страшно пользоваться картой». Мне ответили: «Он у вас еще не начался». (!) «Наверное, не надо несколько дней пользоваться картой?» «Нет, пользуйтесь. Грейс _еще не начался_. (!) Он начнется, как только обработается первая покупка по карте». Покупка обработалась, в приложении обозначился грейс, снова до конца марта. Успокоившись и решив, что все в норме, я продолжила пользоваться картой. 2 декабря обнаруживаю, что никакого грейса до марта нет и что мне совершенно неожиданно выставили проценты! В этот же день я погасила всю задолженность и все, что там начислили сверху, больше тысячи, однако 3 декабря с карты опять почему-то сняли 260 руб. процентов. Немедленно подала заявку на закрытие карты, никому этот продукт не посоветую, справку по последней услуге банка по переводу баланса, которая в итоге оказалась совершенно никчемной и мне самой пришлось все гасить, предоставлю. Такая игра втемную меня не устраивает. Каких-нибудь скрытых условий да не заметишь, хочешь-не хочешь, а на проценты попадешь.