Отвратительный поход к новым клиентам

03.12.2022 17:49
2403
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Повелся на акцию "3000 руб" и оформил кредитную карту. Оператор по телефону подсказала, что вернется сколько потратите до 3000 руб. Сумма трат составила 2 999,44 руб. В чате неверно озвучили сумму моих трат 2623,84 и выяснилось что трат нужно было совершить от 3000 руб. Итог: цена данному банку - 56 копеек. В каком нибудь Тинькове сразу бы решили вопрос в пользу клиента. Крайне не рекомендую.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-12-08T17:57:56+03:00
Добрый день. Мы внимательно ознакомились со всеми обстоятельствами ситуации. Сотрудник сообщил сумму, которая была обозначена в системе. Вероятно, что на момент вашего обращения не были учтены последние совершенные операции. Напомним, что одним из основных условий участия в акции "Первый месяц без комиссий с Разумной кредиткой" является совершение расходных операций на сумму от 3000 рублей. Увы, с вашей стороны, данное условие не было выполнено. Несмотря на это, банк решил пойти вам навстречу и включить вас в список победителей акции. Выплата вознаграждения состоится не позднее 26.12.2022. Надеемся, что вы останетесь довольны нашей работой. Будем благодарны, если дадите в комментариях к отзыву обратную связь о зачислении средств. С уважением, Ренессанс Кредит
saevro
2022-12-10T20:20:22+03:00
Банк решил проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.23%
решено проблем
683
отзывов
672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка