Неправильное начисление процентов на остаток по карте Забота

03.12.2022 17:59
2322
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Поверив в рекламные обещания банка о начислении 10% на остаток по карте и возврате 10% кешбэк, 01.11.2022г. в отделении банка в г.Саратов я получила заказанную дебетовую карту МИР Забота. Тут же пополнила её через кассу на 95000 рублей. 

Все операции получения карты и её пополнение были произведены мною в рабочее время до 19.00 часов.

Я являюсь новым клиентом банка.

В условиях карты "Забота" указано что начисление процентов на остаток карты в размере 10% возможно если минимальный остаток на счете, определяемый как наименьший из остатков на конец каждого операционного дня в течение расчетного периода составляет не менее 30000 руб. 

Данное условие мною полностью соблюдено. Остаток по карте в ноябре не опускался ниже 30000 руб. и составил в среднем около 100000 руб.

Однако, согласно полученной выписке, за ноябрь банк начислил мне проценты в размере 225.84 руб. из расчета 3% годовых (как указано в выписке) вместо положенных 10%.

Полагаю, что банк занимается обманом своих клиентов.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-09T14:49:05+03:00
Банки ру. Здравствуйте! Базой расчета для уплаты процентов на остатки на банковских счетах карт является минимальный остаток на счете, определяемый как наименьший из остатков на конец каждого операционного дня в течение расчетного периода. Расчетным периодом считается 1 (один) календарный месяц. Расчетный период первого месяца действия карты начинается с текущего операционного дня, являющегося днем выдачи карты, и заканчивается в последний операционный день календарного месяца. Последующие расчетные периоды начинаются с первого операционного дня календарного месяца и заканчиваются в последний операционный день календарного месяца. При закрытии карты в течение расчетного периода последним днем расчетного периода является текущий операционный день, равный дню закрытия карты. Дополнительно сообщаем, что Банком произведено доначисление процентов по Ваше карте.
user-48308187363
2022-12-11T13:29:38+03:00
05.12.2022 банк произвел доначисление процентов на остаток по счету карты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 609
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка