"Операции в интернете ограничены", проблему не решить из-за границы
Нахожусь за границей. Вносил ежемесячный платеж по кредиту в Совкомбанк, как я делаю КАЖДЫЙ МЕСЯЦ. Транзакция не прошла, по итогу получил сообщение что "операции в интернете ограничены" и что нужно обратиться на горячую линию для снятия ограничений.
Естественно, из ущербного приложения звонок через интернет не сделать. Приходится звонить в роуминге за свой счет.
На горячей линии дамочка просит кодовое слово. Кодового слова не помню. Наугад называю 1 (!!!!!!) слово, оно оказывается неверным и после этого мне говорят что ПОПЫТКИ ИСЧЕРПАНЫ (!!!!!!) и самодовольно предлагает, по сбербанковской классике, ОБРАТИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ РЕГИОНА ГДЕ ВЫПУСКАЛАСЬ КАРТА, что, само собой осуществить ИЗ-ЗА границы невозможно!
Я могу назвать любые другие личные данные, но ЕДИНСТВЕННЫЙ способ это
Как итог, сбербанк ЗАБЛОКИРОВАЛ мои деньги на своих счетах ПРОСТО ПО СВОЕМУ ЖЕЛАНИЮ.
Дно дна. Забота о клиенте просто на все 100.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...