27.11.2022 г. я решила воспользоваться картой Халва и совершить покупку в интернет-магазине Летуаль, тем более у меня был промокод на дополнительные месяцы рассрочки. Выбрала товар и оплатила покупку заемными средствами с карты через сервис СБП. Открыв приложение банка и попытавшись применить к этой покупке промокод, я потерпела неудачу. Промокод не мог быть к ней применен. Я обратилась в чат, где мне ответили, что к покупкам через СБП применить промокод нельзя. Но такого ограничения в правилах использования промокода не было указано. Меня конечно не устроил такой вариант, ведь покупка делалась с расчётом на более долгий срок рассрочки. Было составлено обращение в банк с моим несогласием. Ответ я ждала почти неделю, но ждать дальше уже не могла и поэтому снова стала писать в чат. И мне повезло с сотрудником службы поддержки. Алексей И-ев помог мне и без обращения решить мою проблему и сгенерировал специальный промокод. При этом очень извинялся за долгий срок ожидания, был очень вежлив и приятен в общении. Картой Халва пользуюсь очень давно и буду дальше продолжать благодаря таким сотрудникам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...