Мультикарта ВТБ

На работе попросили открыть дебетовую мульти карту ВТБ для перечесления зарплаты, казалосьбы несложное дело темболее это не сбер у которого всегда очереди задержки и комиссии за всё, но как я ошибался ожидая от ВТБ и сотрудничества с ними получать позитив от пользования ихнем продуктом. Пришол я в отделение банка 11.11.22г. подать заявку на получение карты, просидел в очереди часа полтара за это время передомной обслужили 2клиента осталось ещё 4-ре я открыл телефон посмотреть время и тут высветила реклама оформить онлай заявку на получение мультикарты ВТБ немного помучившись минут 20-30 с пятого раза у меня получилось подать онлайн заявку ,в онлайне всё работает очень плохо постояно зависае идёт автонабор того чего не надо и постояно сбрасывае всё до нуля поэтому с первого раза мало у кого получиться на сайте дать заявку но неважно у меня получилось и блогодаря этому я освободился как минимум на 2часа раньше чем подошлабы моя очередь. Карта пришла в рекордно долгие сроки (почти две недели) 22.11.22г. в это время я уже уехал в командировку и смог её забрать только 01.12.22г. получение карты прошло молниесно всего прождал час может чуть больше повезло никого небыло .А теперь самое интересное что выданая мне мультикарта заблокированая , 03.12.22г.-04.12.22г я так и смог её активировать с двадцать пятой попытки смог установить на неё онлайн банк (система отказывалась подключать и сканировать карту, постояна давала ответ что карта просрочена) и установив приложение думал решу проблему черес чат потдержки 03.12.22г. потратил очень много времени на переписку и единственое что добился вроде как с моей проблемой ознакомились и ответ дадут к10.12.22г. Какраз к 10.12.22г. я пролечу с получением пологающемуся мне бонусу в1000р. за открытие мультикарты т.к. со дня подачи заявки даёться 30 дней для совершения покупки это условия бонусной программы о которых тоже лишний раз нигде не упоминают,одно хорошо что руководство мне пошло на встречу и переводит з.п.на карту другого банка . У меня с 2013г. пенсия переведена из ПФР в ВТБ и вот я думаю не совершилли я страшную ошибку в тот бесзаботный год .Тогда в долёком 2013г. я потратил 15 минут на все дела и до сегоднешнего дня был уверен что ВТБ это серьёзная полугосударственная банковская структура но видимо это не так .