Банк разглашает третьим лицам персональные данные

04.12.2022 16:46
2140
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Имею кредит доверия в банке, в этом месяце сложилась тяжелая финансовая ситуация, о чем я своевременно сообщила сотрудникам банка. Вчера весь вечер мне писали сотрудники в мессенджер с номера +7 996 *****-02, после чего позвонили третьему лицу, человеку, который даже не указан в моем кредитном договоре как контактное лицо, с номеров +7 (905) *****-96 и +7 (901) ***** - 90, представились сотрудниками банка и попросили оплатить за меня конкретную сумму, а также назвали общую сумму кредита. 

В соответствии со ст. 26 ФЗ N 395-1 "О банках и банковской деятельности" Сутрудники банка не вправе раскрывать третьим лицам информацию об операциях и о счетах участников платежных систем и их клиентов. 

Завтра собираюсь писать жалобу в ЦБ РФ, а также в ФССП и прокуратуру. 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-12-08T17:06:31+03:00
Здравствуйте! Рады, что коллеге удалось урегулировать сложившуюся ситуацию. Позвольте пояснить: между Вами и Банком заключен Договор, по которому Вами несвоевременно исполняются обязательства. Ввиду наличия подписанного Вами дополнительного соглашения на взаимодействие с Третьими лицами, а так же отсутствия несогласия со стороны последних на осуществление взаимодействия следует, что звонки окружению правомерны и не противоречат нормам действующего законодательства. На основании Вашего обращения Банком предприняты меры для предотвращения дальнейших звонков на номер телефона Третьего лица. Более звонки поступать не должны. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user4837554
2022-12-08T16:30:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность Динаре

Оценка 5

Добрый день. Я уже несколько лет яаляюсь клиентом банка Русский Стандарт. Недавно у меня возникли финансовые сложности и образовалась задолденность по кредиту. 28.08.2026 в 08:00... Читать полностью

27.08.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Столкнулся с проблемами в оплате кредита весной этого года. Я поменял работу и некоторый период времени был тяжёлый в финансовом плане. Вышел на просрочку в Банке по кредиту. В... Читать полностью

27.08.2026

Банк Русский стандарт

Оценка 5

"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Ивану

Оценка 5

Решила оставить благодарность специалисту отдела взысканий К-му И. В.. Наступили трудные времена, балл сложно оплачивать по кредитным обязательствам, пошли просрочки. Приехал Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка