Обман клиентов
04 декабря 2022г. открываю онлайн вклад в банке "СберВклад"! В окне л/к надпись "снятие процентов". Для уточнения звоню 900. Время 16:55 оператор София. На мой вопрос могу ли я снимать проценты ЕЖЕМЕСЯЧНО, ответ более чем утвердительный. Переспросил несколько раз. Ну ок! Продолжаю оформление. Выходит надпись "без снятия". Как же так? Снова перезваниваю 900. Время 16:57 оператор Виктория. На мой вопрос могу ли снимать % ЕЖЕМЕСЯЧНО, снова утвердительный ответ. Переспрашиваю а почему надпись "без снятия"? Ответ - это имеется ввиду другое. А проценты начисляются КАЖДЫЙ МЕСЯЦ и их можно снимать. Ок! Оформил вклад.
После оформления читаю, что следующее начисление процентов 2025 года.!!!!
Снова звоню 900. Время 17:10 оператор Кира. О, счастье, наконец-то сказала правду, что проценты начисляются только В КОНЦЕ вклада. Вклад сразу закрыл.
Что это за обман 2-мя операторами? Почему такие некомпитентные люди работают на очень ответственном и серьёзном посту? Они лицо банка и начинают с вранья.
Убедительная просьба разобраться с этим вопросом и дать соответствующую оценку, а так же навести порядок и провести обучение "специалистов".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Профессионально
Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было...
Открытие счёта
Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и...
Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса
Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению...
Вклад
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Благодарю специалиста Веру
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
Клиентоориентированный подход
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...