Бардак с активацией Карты и некомпетентность сотрудников
01.12.2022 г. на сайте Банка была оформлена Карта ОТП Максимум. Время доставки Карты было выбрано 02.12.2022 с 10-00 до 15-00. Начнем с того, что в указанный срок Карта доставлена не была, Курьер доставил только в 19-00. Ладно, бывает...
Проблема началась дальше. По заверению Курьера, СМС об активация должна прийти через 5 минут после получения Карты. Но ни серез 5 минут, ни в этот день от Банка ничего не поступало. На следующий день, 03.12.2022 г., я попробовал войти в Интернет-банк, после ввода номера Карты и телефона выходит сообщение: "К сожалению, мы не нашли вас среди клиентов ОТП Банка". Позвонил в Банк, чтоб разъяснили ситуацию. Сотрудник Банка уверил меня, что информация о Карте загрузится в течении суток после получения Карты и тогда Карту можно будет активировать. Но и на следующий день, 04.12.2022, никаких сообщений об активации Карты не поступило.
В этот же день позвонил снова в Банк. Сотрудница сказала, что у них разные данные моего паспорта. Попросила написать в Чат Банка с их Сайта. С 10-27 до 14-11 в Чате со мной общались несколько сотрудников, требуя мои данные и задавая одни и теже вопросы. После полученных данных сотрудник исчезал и появлялся новый и также исчезал.
Тем самым за три дня проблему никто не решил!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...