Ярославль

04.12.2022 20:10
1396
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никогда. Никогда. Ни при каких обстоятельствах не открывать счет в этом банке. Максимально скотское отношение к клиентам. Нарушение законодательства. При подаче претензии больше не могу в чате общаться с человеком, робот не переводит. Списали деньги со счета, в размере 26000 руб. Невозможно дозвониться на горячую линию, ожидание 15+ минут. Бегите из этого банка!!!! Финансовую жалобу, зарегистрировали как НЕФинансовую. И спустя 2 - е суток, просто сделали отписку.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-08T11:44:42+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Мы всё проверили. Перечисление зарплаты от 11 ноября не зафиксировано как перечисление в рамках зарплатного проекта, поэтому не носят статус социально защищенных денег. Данное поступление относится к категории переводов от юридического лица. Мы установить ограничения по размеру списания не можем. Вам нужно обратиться в бухгалтеру для последующего формирования корректных расчётных документов на выплату зарплаты с указанием кода вида дохода. Если код вида дохода будет указан неправильно, деньги будут взысканы на основании постановления в 100% размере. Понимаем, что долгое ожидание ответа оператора может доставлять дискомфорт. Просим отнестись с пониманием к тому, что иногда может наблюдаться повышенная нагрузка на линию. Мы делаем все возможное для сокращения времени ожидания.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка