Помощь по халве

05.12.2022 06:05
1033
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить поддержку халвы! Всегда быстро и оперативно подключаются к решению каждого вопроса. Всегда на стороне клиента. Достойно уважения. Всем советую данный продукт банка, так как Халва выручает меня уже не первый год. Баллы в месяц нее меньше 1000р. Рассрочка - просто спасение при покупке дорогого товара!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-20T23:57:16+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 17.01.2023 Оценка зачтена.
user-191012180641
2022-12-22T14:33:44+03:00
Добрый день. Дополню свой отзыв. Халвой пользуюсь более 2 лет. Постоянно от коллек от банка приходят разнообразные акции в мобильном приложении. Получается выигрывать дополнительные месяцы рассрочки и проценты возврата кешбека. Часто обращаюсь в чат в мобильном приложении за помощью. Последний раз был недавно, обращался в поддержку с просьбой вернуть уже полученные экстра бонусы обнуленные из-за внутренней ошибки приложения и начала отчетного периода. Коллеги в поддержке в моменте помогли решить вопрос (06.12 в 10.06 обратился, а через 10 минут вопрос был решен).Так же в этом году просил увеличить количество заемных средств и коллеги пошли на встречу, теперь суммы хватает на всё! Так же в течение года коллеги решали вопросы по возвратам в магазинах партнерах и всегда вовремя и корректно возвращали средства, причем если потрачены свои Средства то на свой счет, если заемные то заемные. Еще раз благодарен банку за отличный продукт! Очень жду когда будет возможность в Банке купить NFC кольцо с привязкой к счету или получить стикер NFC для более удобной оплаты без участия физической карты;)
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-05T23:06:12+03:00
Добрый день! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка