Заблокировали карту, документы предаставил

05.12.2022 09:32
2105
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужастное отношение банка!! Переводил со своего счёта на свою карту АкБар, заблокировали карту. Приехал в банк, узнать как разблокировать карту или закрыть счёт и остаток перевести, что мне ответили в банке, закрытие карты без документов банк возьмёт штрафов в виде 1% от суммы все операций по карте, и 1,5% от суммы остатка на карте. Документы у меня были с собой я предоставил их в банк, в банке сказали в течении 3 рабочих дней по результатам позвонят, прошло 2 недели из банка так и не позвонили. решил приехать в банк узнать в чем дело,мне ответили в банке что банк ещё не составил списк документов которые я должен предоставить, и простят подойти в банк через 2-3 дня... просто нету слов, все документы я уже предоставил по операциям. Такое ощущение будто либо они потеряли их, либо забили болт.
гор. Челябинск ул комуны д 35

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-12T15:32:16+03:00
Здравствуйте! На основании п.14 ст. 7 Федерального закона № 115 – ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» банк просил вас предоставить пояснения и документы по совершенным операциям. По состоянию на 09.12.2022 г. документы получены и находятся на проверке в Управлении финансового мониторинга. По результатам рассмотрения вы будете проинформированы в рамках обращения №46235.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 599
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка