Гневная жалоба, держание меня под стрессом в течение трёх суток и другие проблемы от Совкомбанка

05.12.2022 11:57
1397
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Видит Бог с большой печалью пишу О Совкомбанке. Ранее писал о нем положительные отзывы. А теперь к Делу. Подписался на месяц на десятку, все и везде по халве. 14.11.22 добавил в халву 5000 рублей. Очень долго идету них эта операция даже по СБП бывает более 15 минут. А ещё держат эти деньги на счете не переводят их в заемные. Плохое в банке программное обеспечение. Первая покупка была в мясном магазине, купил на 4800 рублей. Стал расплачиваться картой халва, выдает ошибку не остаточно средств, 3 раза. Стою опозоренный. Расплатился кредитной картой сбера с 17,9 % годовых. Далее ещё в трёх торговых точках получил отказ. Ночью стал рагружаться от стресса в ночном чате Совкомбвнка. Изложил проблему дал скриншоты, выдал претензии. Но стресса не снял, а ещё добавил. Работники чата через своего бота катали меня как футбольный мяч передавая друг другу. Это Павел С-ов, К-ва Марина, Ш-ва Лариса, Ш-на Мария, З-ев Александр после10 минут изучения вопроса попросил меня более детально изложить вопрос,е щё через 8 мину выдал шалон напишите на, мы с удовольствие ответим. Также действовали другие кто подходил, выходил из чата. Вся эта бодяга длилась 14:33 16.11.22. И я пошел в офис Совкомбанка. Продолжение следует материал смотрите чате Совкомбанка.

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-07T16:52:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Сообщаем, что внесенные Вами 14.11.2022 г. денежные средства были направлены на погашение задолженности по карте. Таким образом, собственные денежные средства на карте отсутствовали. Для совершения операции за счет заемных денежных средств необходимо было произвести покупку в магазине партнере, для оплаты не у партнера необходимо было включить режим оплаты «В любых магазинах (возможна платная рассрочка)». Необходимые опции были подключены Вам при обращении в офис Банка. Операции были успешны. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления от Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
zverev51
2022-12-30T20:43:56+03:00
Работали, далее проверим.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка