Не активировали счет
Решила получать зарплату через ВТБ банк. Заявку делала через сайт. И через день мне пришла СМС что карта готова, заберите ее в отделении. Я пришла в офис, мне было сказано,что карты нет и выдали мне неименную. Выдали реквизиты счета и я ушла. Далее я пытаюсь зайти в мобильное приложение, но там пишет ошибка либо логин неправильный. Звоню на горячую линию мне говорят необходимо активировать учётную запись, чтоб коды приходили (если правильно это называю). Иду в банк мне всё это делают, я ухожу. Проверяю баланс в день зарплаты и обнаруживаю, что со средствами я сделать ничего не могу. Звоню на горячую линию, они в свою очередь переводят с одного специалиста на другого и говорят что у них техн.неполадки мол "перезвоните через час". После я не звоню, а пишу в чат и они мне говорят что счёт заблокирован, потому что после открытия его не активировали, и нужно обратиться в офис. Иду третий раз в офис уже для активации счета. Сотрудница долго пыталась зайти на мой профиль в итоге говорит, что система выдает ошибку, написала в техподдержку, ожидайте 1-2 дня. Это было 1.12.22 сегодня 5.12.22, но мне так и не позвонили. Сегодня я опять обращаюсь в отделение всё тоже самое, что написали повторно в техподдержку и что нужно ожидать в течении 3х дней. Доверия к этому банку совсем нет. Неделя прошла как на счёт денежные средства, но воспользоваться ими не могу. Почему нельзя было изначально активировать и учётную запись и счёт. Или сколько я ещё должна буду бегать в офис и ждать своей очереди.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...