Обман или банкротство банка

02 декабря я обратилась в отделение банка по адресу Новосибирск, ул. Станиславского 17 с просьбой закрыть вклад у которого закончился срок действия. Сумму 100 тр приготовить к снятию наличными на следующий день, на остальную сумму открыть новый вклад. Сотрудник Б-ва Н.В. оформила договор нового вклада, сумму 100тр перевела на счёт и сообщила что я могу подойти на след день для снятия наличных денег.

03 декабря сотрудник Ф-ко Д.Ю сообщила что сделать это можно либо подождав 30 дней, либо оформив платную дебетовую карту.

После таких заявлений я потребовала также расторгнуть договор вновь открытого вклада и приготовить деньги к снятию. На что тоже получила отказ.

Моя просьба дать ссылку на нормативные акты РФ, либо показать пункт договора, в котором за банком имеется право не выдавать средства клиента по его требованию, удовлетворена не была.

На моё предложение вызвать сотрудников полиции для оценки правомерности этих действий прозвучала угроза встречного вызова группы быстрого реагирования (ГБР).

Отказ в выдачи средств клиента под различными предлогами считаю нарушением законадательства РФ (например гл 44 ГК РФ)

Со своей стороны данную ситуацию расцениваю либо как ОБМАН, либо как БАНКРОТСТВО банка.

ТРЕБУЮ:

1. Незамедлительно выдать денежные средства с моего счета, расторгнуть договор вклада и также незамедлительно выдать денежные средства

2. Разъяснить с какой целью сотрудник угрожал вызовом ГБР? С целью физического воздействия на меня и моих несовершеннолетних детей? Или в вашем банке именно ГБР объясняет клиентам юридические нюансы договоров по вклада и счетам

3. Отключить примитивный обзвон с премиальными услугами. Премиальным клиентам не угрожают вызовом ГБР, и не заставляют ездить в отделение трижды чтобы снять несчастные 100тыщ.

ПРОШУ:

1. Провести проверку в отношении действий сотрудников.