Не щедрые новогодние кредитные каникулы от ВТБ (кредитная карта)

Являюсь привилегированным клиентом банка ВТБ. Имею кредитную карту. 05.12.2022 обнаружил, что минимальный платеж по карте отсутствует, но платежей минимальных я не совершал.  

Писал, звонил в службу поддержки и меня проинформировали, что мне подключена с 1 декабря 2022 года услуга «Новогодние кредитные каникулы», якобы процент будет распределен на 24 месяца, пользоваться картой я смогу, как и раньше. Документального подтверждения о данной акции в Интернете нет, предоставить данную информацию тоже не могут и только на словах мне начали рассказывать, как это выгодно. Кроме этого информации о таком «щедром» подарке мне не поступала, согласие на подключение данной услуги я не давал.

Имея высшее экономическое образование, я начал проверять информацию, озвученную мне операторами, и выяснилось, что новогодний бонус оформляется не для меня, а для ВТБ.

Что это за программа «Новогодние кредитные каникулы ВТБ» я вам сейчас расскажу. 

В первую очередь клиенту увеличивается общая задолженность на сумму процента за месяц, да вы не платите ничего 1 месяц, но ваша общая сумма задолженности увеличивается. К примеру, у вас была кредитная карта с лимитом 50000 тысяч рублей, и вы ее всю потратили. На вашем счете задолженность должна быть 50000 тысяч, но благодаря щедрости ВТБ ваша задолженность будет больше (на сумму % за месяц, который они вам щедро дают). Фишка банка в том, что вы будите платить % не на 50000 тысяч, а уже на 55000, ибо начисление процентов производиться на сумму ЗАДОЛЖНОСТИ, а банк вам ее увеличивает без вашего согласия и без оповещения. Путем элементарного расчёта вы переплатите банку хорошую сумму если не закроете кредитную карту. 

Банк в ответах не предоставляет информацию о данной акции, в сети Интернет данная акция на сайте отсутствует. Отключить услугу «Новогодние кредитные каникулы» по словам операторов невозможно. Получается банк просто сам по себе решил увеличить сумму задолженности без согласия клиента и заработать деньги. 

Ожидаю решение банка об отключении данной услуги и предоставление правового статуса подключения услуги без моего согласия, и оповещения. 

Решение о предоставлении каникул должны быть согласованны с клиентом и не делаться в одностороннем порядке. Хотите подарить радость клиентам на НГ уменьшайте процент, но не увеличивайте себе доход! 

С новыми долгами ВТБ. 

P.S. Обращения CR-10052332 . CR-10052322