Столкнулся с тем, что с карты списаны деньги за услугу банка
Пополнил карту, пытался оплатить в магазине при помощи приложения МИР PAY, в магазине пятёрочка однако терминал показал, что на карте недостаточно средств, открыл приложение и на балансе отображается меньшая сумма, чем я пополнил. Написал в онлайн чат мобильного приложения, описал ситуацию. Оказалась, что когда я получал карту, курьер ввёл в заблуждение сказав, что обслуживание абсолютно бесплатное. Банк подключил услугу-защита от мошенничества(190 р). В разделе тарифы вы никакой информации о данной услуги не узнаете. Об этой услуге можно узнать, лишь столкнувшись с такой проблемой, что средства списаны (информации о списании вы нигде не увидите, только некорректное количество средств на балансе карты), задав вопрос в чат:"куда делись средства с карты?". Вас наконец-то проинформируют о ней, и окажется, что только через банк вы узнаете и сможете её отключить.
Заказывал карту ГЛАВНАЯ. Никому не советую. Люди, ознакомившиеся с данным отзывом, проинформируют своих знакомых о данной услуге, возможно и они не знают о том, что она у них подключена. Считаю, что информация о таких услугах должна отображаться в приложении, а так же в истории списания! Банк на просьбу вернуть средства развёл руками и сказал, что это невозможно. Прошу довести данную информацию до всех пользователей карт банка. А так же вернуть средства, пользователям, которых ввёл в заблуждение курьер, и тем, кто не знал и не нуждался в данной услуге.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...