Прекрасный сервис

06.12.2022 09:25
1069
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Забегала в начале ноября в уютное отделение Братиславское, так как мне очень приглянулись дебетовка card plus с 1.5% кэша и кредитка urban card с красивым фиолетовым оформлением, хотела заполнить заявку. Думала, что придётся ждать, как обычно, неделю или две, но специалисты объяснили мне, что карточки можно оформить и выпустить моментально в самом отделении. Несмотря на то, что до закрытия оставалось не так много времени, сотрудник Даниил вежливо и грамотно объяснил мне все моменты пользования картами, про кэшбек на кредитке(довольно высокий, кстати, особенно на urban с его кэшбеком 10% на общественный транспорт), баллы, рассрочки и другие приятные условия по картам. Карты были оформлены и выпущены за 15-20 минут. Ещё мне установили приложение, рассказали как удобно пополнять кредитку по спб, про лимиты переводов и как получить там выписки/справки по счетам и картам. А буквально сегодня с утра забежала перед работой, т. к. переустановила приложение и не смогла зайти, потеряла бумажку с логином ( 

Сотрудники вошли в положение и приняли меня до официального начала рабочего дня, помогли восстановить доступ к мобильному банку!

В общем, очень признательна за такой сервис всем сотрудникам отделения!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-22T14:15:37+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 17.01.2023 Оценка зачтена.
user-676211832342
2022-12-23T09:32:25+03:00
Специалисты не терялись, отвечая на мои вопросы, не бегали никуда "уточнить этот момент", в отличии от одного всем известного банка! Я человек дотошный, и вопросов у меня полно, так вот сотрудники спокойно и благожелательно ответили на всё.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-12-06T12:13:02+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вам понравилось обслуживание и Вы поделились своими впечатлениями в отзыве. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет еще больше положительных эмоций. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Оценка 5

Оценка 5

21 августа 2026 года в 12:00 я обращался в офис Кредит Европа Банка по адресу: Красных Партиза, 34. Мне было необходимо оформить дебетовую карту. Меня пригласила к себе специалист... Читать полностью

23.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка