Пора обратить внимание ЦБ на этот отвратительный банк!

06.12.2022 13:20
2805
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

.Месяц назад получила кредитную карту, которой так и не смогла воспользоваться, никто не смог решить вопрос с её активацией (получала карту через курьера, как сказал потом курьер - банк не смог распознать страницу паспорта). Заказала карту повторно, привёз тот же курьер Екатерина, и сказала, что если будут проблемы снова, написать ей. Естественно проблемы были. Я ей написала, она сказала, что не сможет помочь и нужно ехать в банк! Какой тогда смысл от курьерской доставки?? В офисе карту активировали, в ноябре я пользовалась кредитным лимитом. Закрыла задолженность 01.12 и заблокировала карту. И сегодня мне прилетает выписка на эл.почту, что с это кредитной (заблокированной!) карты списано 199р комиссия за обслуживание карты! Хотя 9 ноября в чате я спрашивала, есть данная комиссия по моим картам или нет. Мне ответили, что комиссии за обслуживание нет! А оказывается, что комиссии нет при выполнении определённых условий! И ещё, непонятно как работает блокировка карты. Где гарантия того, что ей не смогут мошенники воспользоваться, если банк смог списать комиссию с ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карты. Обращение по поводу комиссии #ОК-340/22-12-1072034. И потом ещё в чате только с третьей попытки мне удалось узнать, как можно закрыть всё карты. Не банк, а помойка. И количество отрицательных отзывов это подтверждает. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-12-06T14:06:46+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка