Бардак в системе! ВТБ не списывает деньги клиента, чтобы потом наглым образом нагреться на процентах!
Являюсь клиентом ВТБ уже более 10 лет, сказать что довольна банком - совершенно не довольна, коснись любого вопроса постоянно с ним какие то проблемы! Особенно в поддержке мобильного приложения! Оформила потребительский кредит три года назад, платила все исправно и своевременно, ни дня задержки! Списание по графику осуществляется 22 числа. В этом месяце списалось только часть 11797,58 руб., а остальная сумма 472 руб.- нет и до сих пор числится как задолженность. Хотя на счете было достаточно средств для погашения! Написала в чат в тот же день, сказали ждать, списание идёт в течение дня и оператор подтвердила полноту средств для полного погашения суммы по графику! На следующий день списание остатка все равно не происходит и в приложении уже висит за мной задолженность! Банк без стыда и совести начинает начислять мне пеню, слать грозные СМС, звонить и писать предупреждающие письма на электронную почту! По этому поводу оформила 3 обращения в банк! на данный момент два обращения банк самовольно аннулировал, а по одному обращению сроки рассмотрения постоянно переносятся! Уже прошло две недели, вопрос мой до сих пор не решен, деньги до сих пор не списаны!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...