Кредитка, которая учит, и с которой хочется летать

06.12.2022 14:32
1259
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Однажды в аэорпорту Домодедово мне встретились сотрудники Тинькофф, раздававшие симпатичные карточки S7. Я как раз планировал начать летать почаще, и охотно согласился оформить.

https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/s7-airlines/

Однако увы, не всё пошло гладко. При оформлении сотрудник допустил ошибку в фамилии и карточку пришлось заблокировать и перевыпускать. Здесь я абсолютно без претензий, поскольку в итоге это вылилось в целую историю и позволило мне получить более выгодное предложение, за что спасибо Руслану М-ву, моему менеджеру в Тинькофф, за предупредительность, оперативность и осведомленность.< Кстати, в аэропорту Домодедово отличный бизнес-зал, равно как и в аэропорте Адлера, я уже давно собирался опробовать эту часть привилегий тарифа Тинькофф Premium и остался более чем доволен. Каждый месяц дается 2 бесплатных прохода, и оно того однозначно стоит. Я ориентируюсь в аэропортах не очень хорошо, но Руслан подробно и терпеливо объяснял, что где и как найти и пройти, разве что за руку не вел. Итак, карта заблокирована, я уже по прилету в аэропорт Адлера узнаю от Руслана, что карту можно было бы получить и в Сочи (удобно!), но всё же выбираю привычную доставку на домашний адрес, т.к. поездка была кратковременной. В итоге мы оформили карту S7 premium (ах, еще бы она была металлической, как моя Тинькофф Black Metal)

https://www.tinkoff.ru/tinkoff-premium/cards/credit-cards/s7-airlines-premium/

Утром в субботу я ждал курьера с моей новенькой картой, о чем мне любезно напоминали в смс и в приложении Тинькофф. К сожалению, под конец интервала доставки (примерно в 9:40, интервал был выбра с 8 до 10) выяснилось, что у курьера моей карты нет, а доставка была отменена, т.к. я якобы карту заблокировал. После закономерного удивления я узнал, что карту попросту забыли выпустить. Поддержка Тинькофф принесла мне извинения, предложили денежный бонус в качестве компенсации, карту я получил на следующее же утро в удобное мне время, здесь всё наконец-то прошло прекрасно. Но в получении денежного бонуса мне было всё же отказано. Здесь я уже решил пойти на принцип, и мне на помощь пришел Руслан.< Ему удалось договориться о дополнительном льготном месяце обслуживания в Тинькофф по Premium тарифу, что, естественно, меня более чем устраило. (напоминаю, стоимость месячного обслуживания 1990 руб) И на этом бонусы не закончились! Недавно у Тинькофф было принято решение поднять лимиты на переводы с кредитных карт на дебитные.  Ранее было 50000р в месяц (для каждой карты) Теперь 200000р. В целом я очень доволен тарифами кредитных карт Тинькофф и работой комманды Поддержки Premium вообще и Руслана М-ва особенно. .S. В прошлом месяце по незнанию я снял наличные с кредитной карты Тинькофф Platinum (не стоит этого делать, только если в крайнем случае). Это привело к "отключению" льготного периода и начислению процентов, которые мне платить очень не хотелось. Сумма была небольшая, однако Руслану удалось согласовать компенсацию этих процентов при условии погашения мною текущей задолженности, что я и сделал. Мелочь, а приятно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-26T14:47:33+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "5". В связи с указанными в отзыве ошибками банка засчитываем "4".
Т-Банк
Т-Банк
2022-12-07T13:19:52+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стараемся предложить лучшие решения на рынке финансовых услуг, чтобы радовать наших клиентов лучшими предложениями. Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Здорово, что вы отметили работу менеджера! Обязательно передадим ему обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка