Банкомат задержал крупную сумму, вопрос с возвратом решают долго!

06.12.2022 19:03
3503
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

01.12.22 хотела внести через банкомат на дебетовую карту крупную сумму, 570000. Положила всю сумму одной стопкой. Банкомат деньги забрал, но на счёт они не упали!!! Написал, что задержаны банкоматом, якобы я не успела их забрать, хотя окошко даже не открывалось. Отдал карту и все!!! Все это произошло в банкомате Газпромбанка, расположенного с отделении банка по адресу: г. Дивногорск, ул. 30 лет победы 3. Тут же я позвонила на горячую линию и оформила заявление на возврат денежных средств. Озвучили срок 3-5 дней. Сегодня уже 6 дней прошло. Решения проблемы нет!!! Требую немедленного разбирательства по моему заявлению!!! Из-за сложившейся ситуации несу финансовые потери!!! Буду вынуждена предъявить их Вашему банку!!! Впервые хотела стать вашим клиентом, видимо зря!!! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-12-07T15:24:16+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-980812202746
2022-12-23T20:25:15+03:00
Деньги зачислили только через 10 дней, считаю что при таких технических сбоях, нужно действовать оперативнее!!! Переживаний было много, и есть упущенная выгода от невозможности использования этой суммы, хотела положить их на накопительный счёт с ежедневным начислением %, 10дней потеряно!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка