Здравствуйте! Пришла 30.11.2022 получать зарплатную карту в банк ВТБ по адресу г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 86. Карта не была выдана из-за возникшей технической ошибки. Мне оставила свой личный номер менеджер, у которой я пыталась получить карту. Ежедневно я пишу ей, эффекта нет. Со слов - ошибка была централизованная, но её устранили. Однако карту мне до сих пор не выдали. Предложили оформить моментальную карту, чтобы я могла хоть как-то распоряжаться своими денежными средствами. Сроки выдачи положеной мне и офомленной карты не установлены. Смс о готовности к выдаче недельной давности. Банк отказался предоставить книгу жалоб и предложений, а также пригласить старшего менеджера. Более того, без моего ведома помимо зарплатной карты на меня оформили кредитную карту, которую я не могу закрыть, пока не получу зарплатную карту. Итого я имею: оформленные на меня 3 карты, 2 счета, неизвестные сроки выдачи карт, испорченное настроение, отсутствие обратной связи от банка. Жалобу на горячей линии банка я оставила, но они скорее всего оформили её как заявку. Извинений не поступало, только обещания разобраться в не известные никому сроки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...