Нерабочая установка ограничения и ужасная работа сотрудников по обращениям
22.11.2022 установил в мобильном приложении СберБанк ограничения для своей кредитной карты VISA на покупки в интернете всех видов: "Покупки без подтверждения СМС-кодом" и "Покупки в интернете".
25.11.2022 вопреки установленному ограничнию, происходит списание (операция списания торговой точки Wildberries). Позвонил на горячую линию, составили обращение.
Сегодня днём приходит СМС, что для рассмотрения требуется дополнительное время, ответ будет до 12.12.2022.
Вечером захожу в приложение, проверяю раздел "Мои обращения" и вижу, что оно закрыто и статус "Ответ от банка готов", хотя меня никак не оповестили о его закрытии и решении. Вместо ответа там оставлен только комментарий: "Спасибо за обращение! Ответ был предоставлен Вам по телефону!".
Ложь, никто из СберБанк мне не звонил по данному обращению, ответ не был предоставлен по телефону. Ответ вообще никак не был предоставлен, пришлось самому обращаться в чат и выяснять, что с данным обращением.
Ужасный банк, обходите его стороной, мало того, что установленные ограничения операций не срабатывают, так ещё и обращения втихаря закрывают без предоставления ответа и лгут, что ответ предоставли по телефону. Никогда больше не буду доверять свои деньги такому нечестному банку с неработающей инфраструктурой и безотвественными сотрудниками по обращениям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...