Величайший обман со страховкой по кредитной карте

Оформил в конце сентября кредитную карту МТС банка. Сразу хотел отключить все платные услуги. Сотрудник, выдававший карту сказал, что это можно сделать через приложение. Окей, подумал я и зашел в приложение. Отключил смс уведомления, мультипомощник, а вот с отключением страховки в приложении возникли проблемы (ставил выключить страховку на колесико, а оно таинственный образом возвращалось обратно). Сразу обратился в чат с описанием проблемы, на это получил ответ, что все в порядке и мы не видим никаких подключенных платных услуг. 2 ноября приходит сообщение - за подключение услуги защитник мне дарят доступ к сервису МТС Кэшбэк. Я тут же делаю скрин и отправляю в чат и спрашиваю: что раньше просил отключить страховки, на что мне отвечают, что не видят платных подключённых услуг. Я пишу - почему мне приходят такие смс, ответ очень гениален - как смс рассылка с предложеиями от банка. Затем смотрю выписку, причем когда заходишь в саму кредитную карту операции по списанию страховки не показывают, тем самым вводя в заблуждение. А когда заходишь в историю и там просматриваешь все платежи, там она чудесным образом появляется. В итоге я вижу списание в ноябре 1517.70 и в декабре 1767.79. Дальше интереснее... Сотрудники банка и в чате, и по горячей линии начинаю утверждать, что деньги вернуть нельзя, и такой смайлик :( Потом обращайтесь в начале в Сбербанк страхование, потом в Ренессанс, а на то, что я просил их отключить страховку как-будто и не было переписки. Мы приносим свои извинения. В конце я настоял, чтобы приняли жалобу. Зарегистрировали. Ждём-с 5 дней.