Совкомбанк предлагает кредит на гроб

06.12.2022 23:50
1668
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Доброго времени суток.

Хочу поделиться с вами "интересным" форматом продаж от Совкомбанка.

Сегодня (06.12.2022) в 15:33 по московскому времени мне поступил звонок с предложением оформить кредит. Я вежливо отказалась и дальше пошла стандартная работа с возражениями, которые я стойко отбивала. И вот на одном из кругов РСВ девушка не выдержала и в саркастической манере предложила мне оформить кредит на гроб (из-за того что я сказала, что сейчас не легкое время и планировать на будущее очень не легко).

1) хочется обратиться к представителям банка. Совкомбанк, хамить клиентам и предлагать купить гробы это нормальная практика в вашем сервисе?

2) конечно, меня оскорбило подобное общение сотрудника и я хочу, чтобы люди, которые планируют сотрудничать с этой организацией понимали, что может их ожидать

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-07T11:55:12+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Сожалеем, что возникла данная ситуация. Детальную работу со специалистом уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка