Не могут закрыть счёт

07.12.2022 07:07
1840
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Хочу поделить опытом взаимодействия с этим банком. Оформил карту по рекомендации сервиса Много.ру, они предлагали 3000 бонусов Много.ру за оформление карты Мир от Альфа Банка. Я повёлся на это, оформил, получил виртуальную карту, сделал покупку. Но никаких бонусов в итоге не получил, потому что якобы при сверке банк указал. что я не проводил транзакции. Ну ладно, фиг как говорится с вами. 

В октябре я решил закрыть карту. Обратился в офис, расположенный в г. Красноярске на улице Взлётной, отсидел там очередь минут 45. Счёт вроде бы закрыли. Но прошло уже 2 месяца, а может уже и большое, в личном кабинете ФНС счёт отображается как активный, а от банка мне приходят sms, что на счёт наложен арест. На какой счёт, если вы его закрыли? Или всё-таки не закрыли, раз в ФНС до сих пор он отбражается как открытый? Прошу разобраться, закрыть счёт, если не сделали этого ранее и подать сведения в налоговую. А также прошу удалить личный кабинет и перестать присылать мне сообщения. Всю информацию укажу в поле ниже.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-09T11:33:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Проверили данные на соответствие. Текущий счёт был арестован, поэтому в ФНС отображался как не закрытый. Сейчас счёт закрыт полностью. Информация обновится в ближайшее время. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user4884923
2022-12-09T11:56:21+03:00
Большое спасибо представителям банка за решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка